Eliminación de datos

Vigente desde el 15 de octubre de 2026.

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en cualquier momento escribiendo a privacidad@centriqa360.com con el asunto "Eliminar mis datos".

Si tienes una cuenta en Centriqa 360

1. Escribe a privacidad@centriqa360.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mis datos".
2. Indica el nombre del negocio y si quieres eliminar solo tu usuario o toda la cuenta del negocio.
3. Si eres el titular de la cuenta del negocio, antes de eliminarla te enviaremos una copia de los datos del negocio para que no pierdas nada.
4. Te confirmaremos por correo cuando la eliminación esté hecha.

Si escribiste a un negocio que usa Centriqa 360

Tus mensajes y datos pertenecen a ese negocio. Puedes pedirle directamente que los elimine, o escribirnos a privacidad@centriqa360.com indicando el nombre del negocio y el número o usuario con el que le escribiste (WhatsApp, Messenger, Instagram o el chat de su web). Coordinaremos la eliminación con el negocio.

Si conectaste Facebook o Instagram con Centriqa 360

1. En Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o "Apps y sitios web"), busca Centriqa 360 y elimínala. Así dejamos de recibir información de tu cuenta.
2. Luego escríbenos a privacidad@centriqa360.com para que eliminemos también lo que ya recibimos.

Plazos y qué se conserva

Atendemos los pedidos dentro de los plazos de la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, comprobantes de pago), y las copias de seguridad cifradas se eliminan al cumplirse su periodo de retención.

Más detalles en nuestra política de privacidad.